Éditeur de logiciels de phoning

LOGICIEL DE DISTRIBUTION DES APPELS ENTRANTS


Les appels sont triés automatiquement à l'arrivée et mis à disposition des agents.

QUALIFIER ET DISTRIBUER LES APPELS


Le logiciel s'adresse aux structures qui reçoivent beaucoup d'appels de natures différentes et pour des interlocuteurs différents.

  • Répondre aux appels qualifiés :
Les appels sont qualifiés automatiquement et listés.
Les agents choisissent dans la liste, les appels qu'ils traitent.

En cas d'affluence, le standard téléphonique reste libre. Les appels sont distribués automatiquement.


Bénéfice de la distribution automatique des appels

  • Les appels sont distribués en fonction des compétences des agents
  • Gain de temps pour les agents
  • Réponse immédiate et adaptée à la nature de l'appel

La répartition des appels pour votre entreprise :


  • Bénéfice pour l'organisation :
Libérer le standard téléphonique des appels pouvant être qualifiés automatiquement.
L'appelant bénéficie d'une réponse rapide et adaptée.
Accueillir et qualifier simultanément de nombreux appels entrants.
Meilleure image de l'entreprise.

  • Bénéfice pour l'appelant :
Disposer de la bonne personne au premier appel.
Gain de temps à l'appel.
Satisfaction liée à un service de qualité.

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Mentions légales


Objet du site


Le site Internet http://www.analytel.com est un site vitrine accessible par le réseau Internet. Il permet de présenter les logiciels télécom et le savoir télécom d'Analytel. Il présente aussi des logiciels métiers, du matériel télécom et des casques téléphoniques professionnels aux internautes ou utilisateurs.

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Editeur : Le site Analytel a été créé en 1999. Analytel est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro B 422 583 146. Pour plus d'information, merci de téléphoner au 0805 47 42 42.
Directeur de publication : Maxime DENIS
N°individuel de TVA : FR93422583146
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La conception, la mise en œuvre, le graphisme et le développement de ce site entièrement dynamique ont été réalisés par la société Choosit, 930, chemin des Mendrous 34170 Castelnau le Lez.

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