Éditeur de logiciels de phoning

LOGICIEL CTI SUR MESURE

Contactez-nous
Nous vous rappelons

Renseigner votre numéro pour vous faire rappeler par un conseiller.





Tous les avantages du CTI,

Dans un CRM, ERP, logiciel métier spécifique…


CLICK CTI est un Active X qui s’intègre très facilement dans une application Windows, base de donnée, de relation client CRM, un logiciel métier, dans Outlook, Access etc…


Il reçoit les informations TAPI et SIP envoyées par le standard téléphonique. Fonctionne en mode physique ou en hébergé.


Principales fonctionnalités :

Pour les appels à l’arrivée :

  • Événement numéro de l’appelant et numéro composé / SDA
  • Événement : décroché du poste (réponse à l’appel)

Pour les appels au départ :

  • Événement : envoi du numéro à composer.
  • Suivi de l’appel en temps réel : état de l’appel, en cours, abouti, non abouti, faux numéro,etc.

Lors de transferts d’appels de poste à poste :


  • Le PABX TAPI fait suivre le numéro de l’appelant, le CLICK CTI remonte donc l’événement numéro de l’appelant (extérieur) permettant le transfert de fiche de poste à poste.



GLOSSAIRE :

Active X : objet pouvant être intégré dans une application (un peu comme une macro commande).
Evénement : information TAPI envoyée par le Pabx, l’activeX décode et envoi en «clair» dans l’application l’information : ex numéro appelant ou composé, état de la ligne, etc..
Commande : l’activeX ordonne une action au PABX : numérotation, fonction autocom diverse, etc.


Technolgies Microsoft Microsoft ISV Empower, pour les éditeurs de logiciels indépendants.Les logiciels Analytel bénéficient des technologies Microsoft
les plus récentes et performantes grâce au programme
Microsoft ISV Empower, pour les éditeurs de logiciels indépendants.




move close

Mentions légales


Objet du site


Le site Internet http://www.analytel.com est un site vitrine accessible par le réseau Internet. Il permet de présenter les logiciels télécom et le savoir télécom d'Analytel. Il présente aussi des logiciels métiers, du matériel télécom et des casques téléphoniques professionnels aux internautes ou utilisateurs.

Conditions d'utilisation


Editeur : Le site Analytel a été créé en 1999. Analytel est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro B 422 583 146. Pour plus d'information, merci de téléphoner au 0805 47 42 42.
Directeur de publication : Maxime DENIS
N°individuel de TVA : FR93422583146
SIRET : 42258314600028
Site hébergé par Choosit - 930, chemin des Mendrous 34170 Castelnau le Lez.

Protection des données personnelles


Analytel s'engage à préserver la confidentialité des informations éventuellement fournies en ligne par l'internaute, qu'il serait amené à transmettre à Analytel pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations le concernant, qu'il peut exercer ou obtenir communication des informations le concernant en s'adressant au 0805 47 42 42 ou à : info@analytel.com
move close

Crédits

La conception, la mise en œuvre, le graphisme et le développement de ce site entièrement dynamique ont été réalisés par la société Choosit, 930, chemin des Mendrous 34170 Castelnau le Lez.

La mise à jour du site est réalisée par Analytel

Analytel
Tél :
Adresse :
move close

Contact

Analytel
Tél :
Adresse :
Civilité* :


Nom* :

Prénom :

Adresse :

Code postal:

Ville :



E-mail* :

Tél :

Fax :

Message* :


Champs obligatoires (*).